当前位置:您当前位置:哈尔滨中庆燃气有限责任公司 >> 企业文化 >> 动态 >> 浏览文章

经营战线的普通一兵

2016-8-8 15:55:53 本站原创 【字体:


工商服营业分公司     王佳

    田潇潇是工商服营业分公司营业室的一名普通员工,自2001年参加工作至今已经十五个年头了,一直从事内业管理工作。说她普通,是因为她在日常生活中与旁人无异,一样的柴米油盐,一样的相夫教子,一样有欢乐与烦恼。然而,就是这样一个普通人,却在工作中用她不普通的工作成绩,感染并带动了了身边的同志,让无私奉献的精神在经营战线上蔚然成风。
    2003年,参加工作仅两年的田潇潇加入了中国共产党,成为了一名光荣的共产党员,她的干劲更足了。为了时刻能以一名合格党员的标准要求自己,她通过认真学习,积极思考,在平凡的岗位上,始终如一,扎实工作,尽自己的所能发挥党员的模范带头作用。工商服用户合同的签订繁琐细致,涉及相关法律法规,因为政策性强,容不得半点马虎。她通过大量耐心扎实的基础工作,对合同的签订、审批、保管都能做到井井有条,归类清晰,从未发生过漏签、补签等情况,在保障用户权益的同时,也切实维护了公司的相关利益。由于近年多次开展燃气顺价工作,按公司要求所有合同逐次逐户都需要重新签订。五百多份的城市非居民户供气合同,她都一一联系用户来公司重新签订,如用户时间安排上有困难,无法来公司签订,她都会积极联络协调,在用户方便时,上门为用户签合同,真正将为用户服务落到了实处。新开栓用户需要到现场接户,了解表具、用户规模等第一手资料,然而很多用户的灶房往往环境脏、乱、热,做为一名正是爱美年龄的年轻女性,她却从不畏惧恶劣的工作环境,认真核实确认表具信息是否准确无误,以确保公司的经济利益不受损失。由于很多新用户所处位置偏远,接户时经常连饭都吃不上,往往是饿着肚子,一身疲倦的返回单位,还必须要及时将数据录入系统,但她从来不说苦、不喊累。因多种原因,工商服分公司至今未设立营业大厅,然而营业大厅的相应工作却现实存在,这就意味着潇潇不仅要负责内业的工作,还必须兼任前台业务。商服用户的特点是用气量大,缴费金额较高,每天,她都要录入大量的实收票据,给用户出具发票。一笔业务不出错容易做到,而十几年如一日笔笔业务都能够保证准确无误就要考验一个人的责任心了。她凭着一丝不苟的工作态度,认真负责的执着精神,不论多大的业务量,都能做到准确无误。每当客户来缴费时,她认真耐心的教客户填写燃气收入报告,对客户提出的问题细心解答,让每一位客户对她的服务表现都感到满意,对中庆公司员工的业务素质和服务态度树大拇指。普通人也有普通人的生活,生活中的她,已经是一个6岁孩子的母亲,可谓上有老,下有小。一次,周末全家人出去爬山,在归来的途中,不幸发生车祸,公公因车祸去世。因平时夫妻二人工作繁忙,女儿的看护、接送等都是公公帮忙的,这突然的变故,无疑加重了她的生活负担,却也激发了她性格中的韧劲儿。在办完公公的葬礼后,潇潇没有休息一天,又无怨无悔地投入到她所热爱的工作当中。
    “奉献不言苦,追求无止境”是她作为一名中庆员工的人生格言,“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是她做为一名共产党员对人生的无悔追求。她常说,自己只是哈中庆经营战线上的普通一兵,做为一名新时期的共产党员所做的这些努力,离优秀共产党员的标准和要求还相距甚远,在今后的学习、工作和生活中,还需要继续加倍努力。朴实无华的语言,最能折射出人的精神追求,愿我们中庆公司能够拥有更多像田潇潇这样默默无闻却肯于担当奉献的优秀员工,因为他们,代表着中庆公司的未来。