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外二分公司梧桐郡小区开栓纪实

2018-9-26 10:50:51 本站原创 【字体:


      9月15日,随着工作人员将最后点火调试完毕,梧桐郡小区六座高层终于全面开栓。 6栋高层14个单元个单元共计714户居民终于告别了几年来肩扛、手抬煤气罐,只能用电磁炉过日子的生活。
       一切从计划开始。开栓前期分公司主召开两次专题会议制定方案,合理分配人员,为用户提供从开栓到现场签订合同的一站式服务。开栓具体实施方案确定后,分公司组织人员将开栓通知张贴到小区内的每个单元门口,提醒用户按照指定日期家中留人配合开栓,同时还张贴了办卡温馨提示,使用户清楚明了到营业厅办卡的时间和所需携带的相关手续。早上八点,主管领导和开栓现场的负责同志及开栓人员便全员到位,吹响了集结的号角,开始了挨家挨户的开栓送气工作。安装切断式报警器、燃气设施气密性试验、室内燃气设施检查、用户安全用气宣传、报警器使用讲解,虽然已是初秋,但这一套流程下来,我们的工作人员衣服仍像水洗了一样。但他们仍然不畏艰难,不惧辛苦,充当着天然气的搬运工,克服一切困难、解决一切问题,让百姓能安全使上天然气。我们的客户中午顾不上吃饭,晚上不能按时回家,在用户家蹲下爬上不断地打压查漏、查漏打压,但是他们没有一句怨言。经过他们的不懈努力,终于为最后一户居民置换点火完毕。看着最后一户居民家中那蓝汪汪的火焰,我们的工作人员露出了欣慰的笑容。用他们的话说,这叫给百姓办实事,虽苦也乐!
       开栓工作结束了,但是我们的服务还在延续。 始于用户需求、终于用户满意、超越用户期望,这不仅是一句口号,更是我们分公司在处理用户问题上的标准。想百姓之所想,急百姓之所急,让用户满意而归更是我们日常工作的行为准则。全体员工紧密配合,齐心协力干工作是我们推进分公司更好发展的武器。在今后的工作中,我们更会以严谨的工作作风、认真负责的精神对待每一项工作,通过我们勤劳的双手,谱写出悦耳动听的工作乐章。


外二分公司   郝悦