安全工作无小事，安全至关重要。自开展“三基”工作以来，道外第二营业分公司按照公司开展“安全进社区活动”的要求和部署，结合辖区用户的特点，积极部署、严格落实安全进社区工作，制定了详细的工作计划，并开展了一系列的安全活动，取得了良好的成效。

43个社区齐联动  齐抓共管保安全

道外第二营业分公司辖区内涉及街道办事处12个，有燃气用户和燃气设施的社区43个，涉及小区81个，其中新春街道办事处及其所辖千山社区、泰海社区行政管辖权归哈尔滨市南岗区。针对这一情况，分公司与43个社区建立安全联动关系，为社区发放分公司编制的安全进社区活动联动告知书，告知社区安全联动相关事宜，社区也纷纷配合，大力支持此项活动的开展，则专人负责此项活动的具体落实，在对社区工作人员开展安全宣传培训后，将一定数量安全宣传单放置在社区明显位置，由社区对辖区鳏寡孤独用户进行发放，起到较好的宣传作用。同时建立分公司与辖区街道办事处、社区联络表，包括：街道办事处、社区名称、地址、主要负责人姓名、电话等相关信息，方便联系社企共建相关事宜。在每一个社区成立安全绿色通道，社区工作人员可以将发现或用户反应的相关燃气问题直接反馈分公司联络人，分公司及时处理。在开展过程中，分公司要求社区工作人员在巡视期间帮助巡视室外燃气设施，发现危及燃气设施情况及时向分公司反馈信息，按照公司相关规定积极开展室内设施安全检查，变用户报修为主动上门检查维修，截止目前，共处理安全隐患5处，有效避免了事故的发生。

125户弱势群体记心中 共建和谐道外

无危则安，无损则全。分公司目前辖区用户近12万，因

为道外区属于老区，涉及具体用户情况较为复杂。在新乐小区和水泥厂小区共涉及400余户低保户，老年人居多，大多数行动不便，交费困难，分公司采取与用户商量，取得用户信任后，将充值卡存放在大厅，由大厅人员根据用户用气状态采取个人先行垫付、充值，然后下班后到用户家上门服务、充值，再收回燃气费用，得到了广大老年人的赞美和好评；对于新开栓的红城小区、阳光丽都小区和南棵绿茵二期小区采用IC卡充值，而这三个小区空房户较多，而且大多数是上班族，导致查收员到户率偏低，针对这种情况，分公司也采取和用户约定时间，方便他们下班后办理业务和充值的方式促进工作的开展。在工作中，分公司重点关注弱势群体家庭，对125户弱势群体建立弱势档案，在日常工作中，对这个群体加强室内安检频次，加大安全宣传力度，努力为弱势群体家庭建立正确使用燃气的安全防护网，送去燃气人对他们的一份爱心。

3个安全巡视组联袂出击  宣传安检慰问三不误

分公司工作人员与社区工作人员成立3个安全检查宣传慰问小组，对红平社区孤寡老人、残疾人等特殊群体在社区人员慰问的同时开展室内燃气设施安全检查，发放宣传单，为用户调试炉具，更换老化胶管，安装卡具，确保用户安全使用燃气，此举受到了社区工作人员和用户的广泛好评，同时也为安全进社区活动的顺利开展铺平了道路。为更准确掌握用户信息以便更好的为客户服务，分公司还为红平社区3210户用户建立燃气用户信息档案，在室内燃气设施检查卡的基础上，精心设置燃气用户信息统计表，对用户联系方式、常住人口、房屋性质、有无保险、是否特殊群体（孤寡、低保、残疾）、燃气设施自然情况、燃气报修情况等信息进行详细统计，并适时进行更新，在方便了管理的同时也为未来处置突发事件提供了准确信息。定期对社区维修情况进行统计、分析，根据分析结果采取针对性处置措施，为安全稳定供气提供保障。

2个服务小分队走上街头  彰显中庆风采

分公司积极按照上级公司部署，不断激发基层党组织活力，调动广大共产党员和共青团员的积极性，以“发挥年轻优势，搭建爱心平台”为主题，结合安全生产月及社区开展的“百人进社区、千人齐宣传、万人保平安”等活动，开展联合安全宣传教育活动，提高社区用户安全使用燃气的安全意识。在此基础上，分公司充分发挥党员服务队和团员服务队优势，适时调整工作重心，在做好查表收费节约挖潜，努力降低供销差率工作的同时，利用节假日时间，纷纷走上街头，为用户服务，真正做到服务惠民。在开展的“慰老、扶弱、敬先”活动中.通过党、团员服务队与社会弱势群体、低保人员、下岗特困职工结成帮扶对子，进行长期帮扶，向弱势群体家庭宣传安全用气常识，并认真隐患排查，帮助其解决困难，真正实现了服务社会、服务群众的目的。12月10日，分公司服务队一行利用休息时间来到红平社区，在社区街道、居委会协助下，为每户弱势群体家庭递上我们精心印制的宣传手册，近距离的宣讲家庭用气常识，报警器使用方法，以及燃气泄漏自救等方法，免费检查用户家中燃气设施，对胶管老化、没有卡具的都进行免费更换与安装，通过组织开展入户走访排查弱势群体活动，使弱势群体家庭更为直观，方便沟通，消除安全隐患，为老弱病残、孤寡老人等弱势群体创造了一个良好的安全环境。

分公司将继续深入开展安全进社区工作，并取得良好的效果，以安全进社区活动为契机，立足社区，全面辐射，加大安全宣传力度，全面夯实安全管理工作，确保圆满完成安全生产任务。