优质服务惹人夸 客户感激送锦旗

    2020年12月5日,家住恒大中央广场小区6号楼2单元的王女士来到中庆燃气香坊第一营业分公司,为维修员刘磊送来一面锦旗。上面写着“排忧解难,雪中送炭,真心为民,服务至上”。

    王女士称,由于工作原因,不能按照约定的时间家中留人等待燃气开栓,但急于入住使用燃气,便联系到维修员刘磊,约定在晚上七点左右前往家里开栓。近日,哈尔滨天气降温严重,夜晚尤其寒冷,但刘磊仍在约定时间赶到,用他的专业知识,耐心解答了王女士的疑问,及时发现存在的安全隐患,并细心指导了燃气的正确使用方法。

    香坊第一营业分公司今年着力落实提质增效,贯彻“将用户放在首位”思想,提倡“服务有温度”,要求员工想用户之所想,急用户之所急,8月以来服务质量明显提高,我分公司将持续努力,提高用户满意度!

                    香坊第一营业分公司 张丁丁


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