上海燃气集团肩负着城市燃气安全和服务功能的重任，是目前国内最大的集制气、销售、调度和管网运营为一体的燃气企业之一。3月11日，新民网专访了上海燃气集团安全服务部主管唐奕春。
　　唐奕春表示，近几年来，上海燃气集团有长足的发展，取得了令人瞩目的成绩，城市燃气基本上实现了全气化，去年年底，燃气用户数达到506万，其中煤气用户203万户，天然气用户226万户，液化气用户77万户。
　　天然气作为绿色能源，是城市燃气的发展方向，燃气集团为上海的天更蓝做出了自己的努力。天然气用户已超过传统的煤气用户，这跟天然气转换力度的加大密不可分，今年天然气转换户数为30万左右。
　　据唐奕春介绍，燃气集团近年来推出了一系列便民举措，居民家中的热水器、灶具等全部实行免费改装，对孤老、低保、残疾人士等仍然使用非安全灶具的家庭，在天然气转换中都为其提供免费服务。
　　燃气集团从服务保障供应方面也加大投入，设立962777一门式燃气综合服务受理热线，24小时全年无休，受理用户的报修、咨询、查询、燃气安全检查等业务，并在燃气服务窗口提供代收水费、电费、电信费等服务。
　　燃气集团对常用用户减免费用，取消了10元的用户报修上门费、每月3元的燃气最低用量费、每次10元的业务手续费和每次10元的预约安全检查费。
　　唐奕春提醒市民，每年上海一到冬季安全事故发生率较高，用户应使用安全型燃气器具；经常检查燃气器具的使用情况，特别应关注燃气器具是否已经超期使用，热水器烟道、灶前连接管有无漏气、老化、脱落现象；临睡前或长时间不使用燃气，应关闭表前阀门；建议安装合格的燃气泄漏报警器。