7月2日上午，广州市煤气公司正式“升级”重组为广州燃气集团，并同时启用新的投诉电话号码：96833。广州市委常委、常务副市长邬毅敏参加揭牌仪式并讲话。
　　7月2日上午，广州市燃气集团有限公司正式挂牌成立，并同时启用新的客服电话号码96833。据介绍，该集团现在拥有客户超过100万户，输配管网2150公里，30多个服务网点遍布全市各区，主要经营范围包括管道燃气、瓶装液化气的供应及服务，燃气输配管网、天然气利用工程的投资、建设和经营。
　　广州市煤气公司改制组建广州燃气集团有限公司，是广州发展集团加快推动广州市燃气产业发展和城市建设的重要举措，是广煤公司建立现代企业制度，引入市场化手段推动改革，实现长足发展的关键一步。广州市煤气公司划入发展集团短短的5个月时间里，发展集团从理念、体制、架构、业务流程、管理模式等方面对广煤进行的全面整合，公司机构、人员大为精简，管理流程得到优化，基本实现扁平化、专业化管理，建立了以市场和用户为中心的服务体系，公司的整体实力和素质得到提升。
　　广州燃气集团将依托广州发展集团的优势，把握广州城市建设和燃气产业快速发展的机遇，以建设珠三角燃气龙头企业，为广州建设国际大都市提供一流的燃气服务为发展定位，建立与现代市场经济要求相适应的企业治理结构和经营机制，实现经营理念、发展方式和运作体制的新转变，加大投资力度，加快整合广州燃气资源，全力推进市天然气利用工程建设，加快扩展管网覆盖和服务范围。