12月24日，沈阳燃气有限公司表示，将于明年元旦起实行新规，以教育用户安全用气。
　　该公司相关负责人说，2009年里，沈阳一共发生了13起因用户使用不当引发的燃气事故，其中7起后果严重的事故，都是因为长期不关闭炉具前燃气阀门，事故的发生还对周围邻居造成极大伤害。
　　沈阳燃气有限公司的相关统计也显示，近10年安检发现，沈阳近30万户居民长期不关闭炉具前燃气阀。
　　该公司还表示，对发现并报告户外燃气设施存在安全隐患，经确认属实的，根据情况免收其家中一至两年的燃气费。
　　现状真令人担忧
　　20%用户长期“偷懒”
　　秦女士一打开灶台下面的柜门，就嗅到一股燃气味儿，老化的胶管已经微微漏气了
　　家住铁西区今日阳光小区的秦女士，在接到燃气安全问检电话后，按照提示对自家的燃气设施进行了检查，结果让她大吃一惊。
　　秦女士一打开灶台下面的柜门，就嗅到一股燃气味儿，原来是燃气管道与胶管连接处的阀门一直处于开启状态，老化的胶管已经微微漏气了。
　　秦女士表示，她很后怕，如果不是接到问检电话，泄漏的燃气达到一定浓度，很可能发生事故。
　　家住皇姑区的孙海英女士也说：“以前也不是天天都关燃气阀门，后来有次去亲戚家，大家忽然听到厨房有‘嗞嗞’的声音，过去一看，煤气管竟然自己裂成了两半！阀门没关，正往外冒气儿呢！幸好当时发现了，要不然准出大事儿。”
　　因为这次“遇险”，孙海英现在“每次都关，晚上临睡前还要去检查一下”。
　　记者从沈阳燃气有限公司了解到，目前，约有20%的居民长期不关闭炉具前燃气阀。其主要原因除了安全意识低、不习惯以外，还有些是因用户将炉具前燃气阀门私自改装在灶台下的橱柜里，致使阀门开关不方便，所以很多人索性就不动它了，只关闭炉具开关。而当胶管脱落或胶管老化漏气时，就极易发生起火、爆炸事故。
　　设电话问检中心
　　9个月里提醒数十万户
　　拨打电话48.25万个，进行有效沟通20.01万个；安全巡检9.24万户，实际入户4.72万户
　　用户做完饭不爱关阀门、在安检人员上门时不给开门……这种种的问题怎么解决？
　　沈阳燃气有限公司相关负责人介绍说，沈阳燃气有限公司10年来下大气力解决此问题，今年，在主检主修、安全保包、安全宣传面对面、燃气安全“三进”(进校园、进社区、进单位)等多项措施的基础上，创新燃气安全工作新形式，投资30余万元，成立燃气安全电话问检中心。
　　问检中心由11名电话问检员和5名巡检员组成，从3月16日问检中心成立至12月24日，拨打电话48.25万个，进行有效沟通20.01万个；安全巡检9.24万户，实际入户4.72万户。
　　尽管如此，燃气安全问题仍未引起全社会的高度重视，还有一部分人不配合燃气安检工作，比如安全问检电话的有效沟通率只有41%。
　　沈阳燃气有限公司此次出台“一年内两次查出同一居民家中的炉具前燃气阀门长期不关闭，将停止供气一日”的新办法，未来，燃气公司将利用查表员“顺带查看”等日常巡检形式，对用户关闭阀门情况进行长期督察。目的是唤起市民重视燃气安全的意识，掌握正确使用燃气的知识，培养“用后关阀”的好习惯，从使用方面减少安全事故的发生。
　　除隐患奖罚并重
　　发现隐患可免燃气费
　　隐患包括楼外入户煤气管道、调压房、煤气井盖等存在的问题
　　沈阳燃气公司表示，如发现户外燃气设施存在安全隐患的，可进行举报，经确认属实的，将根据情况免收该报告人家中一至两年的燃气费。
　　户外燃气设施包括楼外入户煤气管道、调压房、煤气井盖等，如果市民发现管道有裸露、破损等隐患，或是道路拓宽、翻修等施工威胁到户外燃气设施安全的情况，都可以拨打96177热线电话向燃气公司报告；一经查实，将得到一至两年燃气费免费的“奖励”。
　　另悉，人为毁损燃气设施的，将由公安部门进行处理。
　　依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第三十三条规定，盗窃、损毁油气管道设施、电力电信设施等公共设施的，处十日以上十五日以下拘留。且依据《刑法》第一百一十九条，破坏交通工具、交通设施、电力设备、燃气设备、易燃易爆设备，造成严重后果的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。过失犯前款罪的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
    市民：理解反对的都有
　　对于这个“被发现两次就停气”的举措，市民有何态度？
　　12月24日下午，记者随机采访了一些市民，认可、赞同与不配合的意见均有表达。
　　陈小姐：我认为这个举措挺好的，是为用户的安全着想，燃气安全是个大事儿，我原先也一直想找燃气公司上门检查一下管线和阀门，如果都没问题了，自己用起来也安心。
　　张先生：一般来说出不了什么事儿，身边很多人也都不怎么关阀门吧。如果被发现了还要停气儿的话……那以后尽量不给开门呗。
　　张女士：燃气公司的这个规定，执行起来肯定挺难的。你说我没关阀门，但我拧上不承认，你也没办法，取证不容易。
　　燃气公司：出新规为了教育
　　带着市民、律师的多方声音，记者采访沈阳燃气有限公司相关负责人。
　　该负责人表示，用户家一旦发生事故，会对自己造成难以估量的伤害和损失，燃气公司出台这样的举措，不是为了打扰或者“为难”用户，而是希望起到警示和教育的作用。让用户掌握正确使用方法，提高安全意识，让沈城百姓更安全———这也是推出该举措的终极目的。与其为了防备抄表员费尽心思，莫不如伸一下手关了阀门。
　　律师：应提前公示告知市民
　　华商晨报法律顾问姜乃芳表示，燃气公司推出该项举措的出发点是好的，规范用户行为，对危害公共安全的做法提出警示。
　　姜乃芳说，燃气公司和用户之间属合同关系，基于公众安全考虑，燃气公司推出相应举措，等于是对合同的变更。此时，可通过媒体等形式进行公示，告知市民并向市民征求意见。燃气公司作为燃气使用的管理者，有权推出此类举措，保障公众安全是他们的责任也是义务。对于不遵守燃气使用规则的“马大哈”，有必要进行告诫和管理。