动力营业分公司    孟相静

天然气顺价工作是公司继天然气置换工作后又一项辐射全市、全员参与的工作，动力分公司在人员紧张，片区广，用户多的前提下，全体员工上下齐动，全力以赴，保质保量地打赢了这场颗粒归仓的攻坚战。

抢前抓早   备战抄表定针

3月21日，公司召开关于天燃气调整价格燃气客户表具定针讨论会后，动力分公司随即开始了《燃气表具定针预案》、《天然气表具定针实施细则》等的编写，同时编制“动力营业分公司燃气用户分布网络图表”，形成分公司天然气表具定针工作的精细化管理过程图，将定针工作细分成多个管理模块，并明确每块工作的内容及责任人和完成时限，确保工作有序开展，取得实效。

由于此次定针工作的要求时限只有二十天，而分公司定针用户达10余万户、1276栋楼，现有查收人员无法按时完成定针任务，时间紧，任务重，在保证安全运行工作的前提下，我们从科室人员中抽调38人，组成共计85人的抄表定针队伍，并召开抄表定针工作专题动员培训推进大会，对全体定针人员进行了工作动员，同时，对科室的定针人员进行了细致培训，确保定针人员充分了解和掌握定针工作内容和技能。

进户率从87%提高到89%，动力营业分公司在公司要求的基础上提高两个百分点的背后发生了许多感人的故事……

铁军精神在抄表定针中再一次绽放

4月1日，抄表定针工作正式启动，原是客户服务员的自不必说，早早的进入角色，科室人员在完成白天的工作后，每日下午3点钟后才能带上抄表工具，进入自己的查抄片区，开始工作，他们将要用爱企的激情和动力去实实在在的体会一次查收带来的酸甜苦辣咸，短短的二十天里，定针人员们充分表现出铁人般的坚强与韧劲。

营业室客户服务员王旭、等五名年轻的工作人员，他们都是近两年才进入燃气系统的转业兵，业余时间正在读夜大函授，由于此次的定针任务时间紧，任务重，他们主动向正在进修的学校请了假，迅速进入定针角色。4月15日，是定针工作的冲刺阶段，然而这时候查收员赵军的母亲却得了子宫肌瘤，急需入院手术，她看着躺在病榻上的母亲，泪水悄悄地划落脸颊，带着无限的愧疚与不忍。可是自己的任务还没完成呀，母亲理解女儿的心思，轻轻的地说：“女儿呀，我这是小手术，妈妈没事，你去查表吧，你要想照顾我，等你把任务漂亮的完成了，再来。别辜负了领导对咱的信任呀！”母亲简单的一句话说到了她的心坎里，赵军知道，母亲是在宽慰自己，简单的嘱咐了医生，她就又跑到自己的片区中开始新一轮的定针工作。

“女儿要中考了，你怎么不陪着呀？”朋友的问话，让综合室的会计曲淼一时语塞。定针的二十天，是女儿中考复习的关键时期，这可是女儿的冲刺阶段呀！曲淼把女儿一个人扔在家里温习功课，自己利用晚上时间出去抄表定针，她深知这短短的二十天，对女儿来说有多么重要，可是，早定针一天，企业的效益就会多增加一分，想到这，她坚定的说：“女儿会理解我的，二十天里，我必须漂亮的完成任务，那时，再来陪她吧。”

杨庆东，他是安全运行室的一名年青的维修人员，这次他也被抽调到定针队伍中来了。他是中庆铁军一百单八将中的一员，多年的维修经验，让他对用户家的用气安全格外上心，在定针工作中，他不仅出色的完成了自己的定针任务，还发现了3处安全隐患，并及时与调度室联系，成功杜绝了安全事故的发生，发现2块死慢表，为公司挽回了经济损失。

抄表定针工作胜利收关

在短短的二十天里，大家不知不觉地养成了一个惯，每当电话铃声响起时，都会异口同声地喊“快，快，快，接电话，用户来的吧？”他们对每一位用户的来电都细心回答，认真的约定查表时间。通过大家的努力，分公司定针任务工作顺利完成。但这并不是他们所追求的，他们追求的是要超额完成任务。

4月16日，分公司定针工作进入收尾补漏阶段，80余名定针人员进入小区内开展补漏工作，而核算工作人员对已录入的客户表字信息进行逐户分析、核对，十余万户的手账，一页页的核对，这是多么庞大的工作量啊！他们每天加班至深夜，二十天里，营业室的灯光一直亮着，亮着。

因为他们深知企业颗粒归仓是自己的责任，以客为尊，维护百用户利益，更是自己的义务。所以，对大家抄回来的数据要几经核对，不能放过任何一个异常数据，确保抄表定针准确率100%。此外，每天他们还要对各组查收人员上报的死开栓、死慢表等异常用户，进行梳理于次日交转相关部门进行处理。

20天我们经历了四月份风霜雨雪的考验，体验了起早贪黑汗流浃背的查收辛苦，品尝到了努力接近目标收获劳动的快乐。全体抄表大军经历了20天的急行，如火如荼稳步推进定针工作，截至4月21日上午，动力分公司商服、公益定针、折价率达100%，居民用户定针入户率已达到91.08％，超额完成了此次查抄任务，发现问题用户327户，其中死慢表209块、私开栓用户63户，窃气用户24户，并按相关规定进行了处理，向公司交上了一份圆满的定针答卷。