牢记使命 严防窃气 确保经济效益颗粒归仓
——记道外第二营业分公司表具清欠稽查班


 
    提起表具清欠稽查班,分公司的员工个个挑大指称赞,他们默默耕耘者,无私奉献,在平凡的岗位上书写着一个又一个不平凡的业绩。
表具清欠稽查班的10名员工都是通过竞聘的方式从最基层的岗位层层筛选出的具有丰富工作经验的精英,员工中有工作多年的老同志,也有刚刚参加工作的新同志,来自不同的岗位,既有丰富的工作经验和安全责任意识,也有一定的创新发展意识。
    班组成员担负着道外第二营业分公司近12万燃气用户的换表、清欠和稽查的重任,自班组组建以来始终以创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流班组”为班组的创建理念,在积极开展班组的各项业务工作的同时,组织全班成员开展安全培训、岗位练兵、技术比武等活动,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,提高了全员的综合素质,打造出了一个和谐共进的基层班组。

 
扎实开展基础工作 打造品牌班组
    表具清欠稽查班是燃气行业中职能最复杂的班组,它的工作性质与其他单一性质的班组不同,有其自身的特点:一是工作职能多样化,对班员综合素质的要求比较高;二是燃气行业,安全第一,班员的工作责任重大;三是多项职能工作同步开展,班员的工作强度大;四是稽查工作,接触的多是疑难用户,班员工作压力大。为了结合这些特点,开展好班组的全面管理工作,表具清欠稽查班自成立以来,始终围绕以下思路开展工作:以抓确保表具计量准确,大力开展清欠工作为重点,以加强班组制度建设为基础,以提高员工综合素质为前提,以创安全班组、创一流业绩为最终目标。深入、细致地开展班组基础管理工作,努力探询一条适合班组自身管理的新路子,以确保供气的安全、稳定。
 
狠抓技术培训 提升综合素质
    因表具清欠稽查班的职能性质,对员工的整体综合素质和安全责任意识要求也比较高,燃气表具的更换、校验、疑难用户的稽查处理及欠费清缴等多项职能要求班员不仅要有丰富的工作经验,还要有较高的综合业务水平和较强的安全服务意识,因此,在班组内部经常开展学、帮、带的为主要形式的岗位技能互学互助活动,组织大家进行实际操作演练和工作方法经验交流。在实际工作中通过现场操作和岗位练兵使大家在操作中不断提高员工自身的工作技能,并利用工作之余重点开展HSE的知识培训、通过对班组全员进行环境因素识别及危害因素辨识、HSE管理体系、内控基础知识及员工基本素质等方面进行系统的培训,使班组全员了解在作业活动与服务过程中存在的危害因素及环境因素,了解员工的基本素质,掌握因此可能产生的环境影响及可能导致的事故,并进行有效的控制和防范。通过员工基本素质培训,有利于帮助员工提升业务水平和业务能力,使大家都能多方面熟练地掌握各种岗位技能,打造出一支技术过硬的品牌团队。
 
稳步开展业务工作  创一流业绩
    表具清欠稽查班全体员工在以为用户提供安全优质服务和为企业创造效益为前提条件下,团结拼搏,圆满地完成了一个又一个工作任务。特别是多次面临临时性突击工作任务时,他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司领导面前树立了一支“敢打硬仗的队伍”的良好形象。
   为了确保在线表具计量的准确,以及燃气用户的生命财产安全,表具清欠稽查班自组建以来就采取了即发现即更换的换表方式,加大力度更换七查两清过程中发现的故障表具,为了减少表具漏气故障的发生,2008年开始对开栓比较早的小区进行了集中更换超期服役表的工作,每年的春、夏、秋三季都是更换超期表的最佳时间,在此期间班组成员们加班加点,放弃了全部的双休日,投入了换表工作中,在全班成员的共同努力下,到2012年12月,班组成员共更换在线超期表具25000余块,保证了在线运行表具的计量准确及用户安全稳定用气。
    为了防止违章用气行为引发安全事故,表具清欠稽查班对分公司管辖的12万多用户有计划有目的的进行了全面彻底的清查工作。尤其是对疑难用户较多,又偏远的水泥厂小区,班组成员每年都要组织人员进行一次地毯式清查。加大非应收费用户入户检查力度,每月对片区内的未开栓用户、暂停用户进行检查走访及时发现违规用气现象,并督促用户到公司办理相应的业务手续,到2012年12月,班组共处理疑难用户2015户,为公司的降供输差做出了大量的工作。
    加大对工商服用户的监管力度,对商服户表具进行时时监督、定期检查、定期维护,每年组织专项检查组对工商服用户的表具、设施进行一次安全大检查,对工商服违章用气户进行了清查治理,对超期服役的计量器具及超差使用的计量器具进行了更换,提高了安全使用率,降低了气费的流失。

 
    夯实安全基础  强化安全生产意识  
    安全始终是企业永恒的主题,因此,在实际工作中,班组成员都认真严格执行燃气安全操作规程,认真进行维修、换表工作,把好质量关,确保表具安全运行,积极开展一系列安全活动,通过事故分析,不断提高工作人员的安全意识。班组成员在工作中充分发挥互保作用,真正做到相互监督,相互制约,相互提醒,增强安全操作意识,提高了遵守规章制度的自觉性和安全生产责任心,从而杜绝了各种习惯性违章作业。
    表具清欠稽查班成立五年来已经通过全员的努力工作为中庆燃气道外第二营业分公司树立了一面旗帜,打造出了一支具有综合素质的品牌团队,因工作成绩突出,班组被评为哈尔滨市“工人先锋号”,全国模范班组,班组多名成员被公司评为双文明先进个人。在今后工作中,还要大力加强对班组全员的安全教育和综合技能培训,紧紧围绕安全稳定供气,以为企业增效、为用户服务为重点,不断探索班组管理工作的新思路和新方法,为企业的发展,经济效益的提高做出我们应有的贡献。

 
道外第二营业分公司 卢忠琴
 
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