信息中心 崔天勇 南一分公司 姜丹
日前,在信息中心的大力支持和帮助下,南一分公司推出降低输差新举措,借助信息中心新建立的短信群发平台,初步向辖区内50名欠费用户发出欠费短信通知,取得较好的成效。
短信通知采用群发的形式,向南一分公司提供的用户手机号码进行发送,从用户号、住址、用户名,到表字和欠费金额,细致到对用户安全用气的提示。新举措不仅为用户了解用气情况和及时缴费提供了便利,同时此举也大大提高经营收费的工作效率,节省了人力物力,有效降低了输差,也在一定程度上加强了安全宣传,增强了用户的安全用气防范意识,为安全越冬、稳定供气奠定坚实基础。
短信群发平台是信息中心近期开发的工作项目,目前正处于试验初期,通过与南一分公司的初步合作以短信通知的形式催缴欠费,进一步完善该平台,以便今后更好地为广大基层服务,使其最终广泛应用于经营收费、开栓、停气以及改造等更多服务工作,提升用户满意度,树立企业在用户心目中的良好形象。