动力分公司参加黑龙江省社会救助政策解读进社区主题活动
6月13日,动力分公司参加了由黑龙江省民政厅会同哈尔滨市民政局、人社局、教育局等单位联合开展的“社会救助政策解读进社区”活动,面对面为百姓解读燃气相关政策,心贴心倾听解决困难群众真实诉求。
在动力分公司青年服务队咨询台前,整齐的活动展板和燃气模型吸引了大批百姓用户驻足咨询,工作人员针对百姓提出的低保审核审批程序、低保认定的资格条件、低保标准的确定等问题,逐一进行了答疑解读,并现场详细讲解了安全用气常识以及家庭自查自检的方式、方法。
本次活动共发放宣传单300余份,为百姓答疑解惑52次,为经审批后的低保用户建立了跟踪卡,开辟绿色通道现场办理了减免手续,得到了百姓的高度称赞和好评,在社会中树立了良好的服务形象。
动力分公司 吕婷