公司公告
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关于道外区新乐小区周边部分道路隐患改造期间变为单行道的公告[24-12-19]
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2024年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会评审通过人员公示名单[24-12-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[24-09-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格笔试考试和面试评审工作安排的通知[24-09-06]
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2023年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-12-11]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造（新工艺）施工计划[23-09-28]
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关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[23-08-24]
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2022年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-02-20]
用心服务 百姓满意
为了更好的创建文明服务窗口，提高服务质量，道里第一营业分公司营业大厅谨遵公司下发的各项服务规范，和服务管理制度，严格要求大厅服务人员按照《大厅人员服务礼仪和规范》来开展工作。
营业厅每日要求营业员提前到岗10分钟，组织召开一次早会。营业班长每日检查营业员仪容仪表，交待每日重点工作。营业厅每日实行巡检制度，及时发现检查中存在的问题，及时整改。
外部环境卫生方面，营业班长负责督促和保持环境卫生，不允许柜台内乱摆放与工作无关的个人物品，手机和水杯必须放在柜台下面。及时清理用户随手扔在柜面和地面上的废纸。为有需要的用户提供水杯和凳子，避免用户因等待烦燥而产生矛盾。
服务方面，要求营业员在工作期间必须使用文明用语，微笑服务，做到“来时问好，走时送好”。时刻保持良好的服务态度，找钱或递交物品要用双手，并面带微笑。对待年纪大或特殊人群要更加有耐心，唱收唱付，避免出现收钱和找钱的矛盾。营业班长还将本片区最近的银行网点都打印出来张贴到玻璃窗上，让用户一目了然。
通过这两个月的努力，营业厅面貌焕然一新，营业水平大幅提高，真正做到百姓满意，服务到位。充份体现了中庆燃气的服务专业性，使企业形象得到提升。
营业厅每日要求营业员提前到岗10分钟，组织召开一次早会。营业班长每日检查营业员仪容仪表，交待每日重点工作。营业厅每日实行巡检制度，及时发现检查中存在的问题，及时整改。
外部环境卫生方面，营业班长负责督促和保持环境卫生，不允许柜台内乱摆放与工作无关的个人物品，手机和水杯必须放在柜台下面。及时清理用户随手扔在柜面和地面上的废纸。为有需要的用户提供水杯和凳子，避免用户因等待烦燥而产生矛盾。
服务方面，要求营业员在工作期间必须使用文明用语，微笑服务，做到“来时问好，走时送好”。时刻保持良好的服务态度，找钱或递交物品要用双手，并面带微笑。对待年纪大或特殊人群要更加有耐心，唱收唱付，避免出现收钱和找钱的矛盾。营业班长还将本片区最近的银行网点都打印出来张贴到玻璃窗上，让用户一目了然。
通过这两个月的努力，营业厅面貌焕然一新，营业水平大幅提高，真正做到百姓满意，服务到位。充份体现了中庆燃气的服务专业性，使企业形象得到提升。
道里一分公司 张丽
