公司公告
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关于道外区新乐小区周边部分道路隐患改造期间变为单行道的公告[24-12-19]
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2024年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会评审通过人员公示名单[24-12-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[24-09-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格笔试考试和面试评审工作安排的通知[24-09-06]
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2023年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-12-11]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造（新工艺）施工计划[23-09-28]
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关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[23-08-24]
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2022年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-02-20]
高标准造就心服务
道一分公司严格按照营业服务规范来要求新上岗的窗口营业员，除了要求仪容仪表统一以外，重点强调在服务用语和用户接待上，要求营业员对待用户要热情大方，讲究礼貌，尤其对待老年人要细心聆听，有问必答。
经过一段时间的重点培养，效果明显，营业厅陆续接到很多用户的表扬信。9月26日，营业员陈宇卓接待了一位来交费的老年人，该用户是新搬到本辖区的用户，对自己居住的地址不能准确表达，并且燃气卡丢失，家里已经停气2天了。面对着焦急的老人，陈宇卓想尽各种方法来寻找老人的交费地址，并同时安慰老人家不要着急。接待班长也一起帮助老人共同回想地址，当我们的营业员找到地址并交费成功后，大家都感到非常的高兴。老人很感动的说：“中庆燃气公司真好，营业员对待我们老年人就像自己家里人一样”，不顾陈宇卓的推却，老人坚持要为她和整个营业厅写下感谢信，感谢燃气公司真诚相待，用心服务。
通过营业室定期进行礼仪和服务技巧的培训，加上营业班长用自己亲身的经历和工作经验来指导新来的营业员，让营业员深深的体会到，服务工作一定要由内而外真诚服务，由里及表，站在用户的角度，考虑他们所需所想，只有这样才能真正提升自己的职业素养，把服务工作做好，树立企业良好的形象。
经过一段时间的重点培养，效果明显，营业厅陆续接到很多用户的表扬信。9月26日，营业员陈宇卓接待了一位来交费的老年人，该用户是新搬到本辖区的用户，对自己居住的地址不能准确表达，并且燃气卡丢失，家里已经停气2天了。面对着焦急的老人，陈宇卓想尽各种方法来寻找老人的交费地址，并同时安慰老人家不要着急。接待班长也一起帮助老人共同回想地址，当我们的营业员找到地址并交费成功后，大家都感到非常的高兴。老人很感动的说：“中庆燃气公司真好，营业员对待我们老年人就像自己家里人一样”，不顾陈宇卓的推却，老人坚持要为她和整个营业厅写下感谢信，感谢燃气公司真诚相待，用心服务。
通过营业室定期进行礼仪和服务技巧的培训，加上营业班长用自己亲身的经历和工作经验来指导新来的营业员，让营业员深深的体会到，服务工作一定要由内而外真诚服务，由里及表，站在用户的角度，考虑他们所需所想，只有这样才能真正提升自己的职业素养，把服务工作做好，树立企业良好的形象。
道一分公司 张丽
