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关于道外区新乐小区周边部分道路隐患改造期间变为单行道的公告
[24-12-19]
2024年度燃气工程系列(专业)中级专业技术职务任职资格评审委员会评审通过人员公示名单
[24-12-10]
关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知
[24-09-10]
关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格笔试考试和面试评审工作安排的通知
[24-09-06]
2023年度燃气工程系列(专业)中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知
[23-12-11]
哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造(新工艺)施工计划
[23-09-28]
关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知
[23-08-24]
2022年度燃气工程系列(专业)中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知
[23-02-20]
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道外二开展便民服务进小区活动
东都公元小区位于辖区最东端,踞分公司15公里, 附近代收点稀少,用户缴纳燃气费十分不便。为了方便此小区用户缴纳燃气费,道外第二营业分公司利用双休日时间,在该小区开展了一系列便民服务。服务内容包括:气费收缴、室内安检维修以及安全宣传。在寒冷的冬日,用户不用出小区即可享受到燃气服务,着实让用户感受到哈中庆公司全方位服务的热情。
道外第二营业分公司始终想用户之所想,急用户之所急,为解决缴费难问题,分公司积极沟通协调,事前做了充分的准备工作。协调公司借用圈存机和读卡器,与东都社区联系场地,与物业联合进行前期宣传。小区物业通过微信群发信息、单元粘贴通知等方式将此消息通知到辖区每一个用户,大家都非常高兴,都为燃气公司这一项便民服务点赞。活动期间,我们以倡导“一站式”服务,以“便捷缴费”为主线,开设四个服务口:网上缴费转卡充值服务、燃气咨询服务卡、燃气维修、特殊用户安检。工作人员现场提前理顺程序,简化手续,服务前置,后台配合,使之真正达到便民目的。前来缴费的用户络绎不绝,用户咨询和解答的声音也是此起彼伏,工作人员还不停的忙碌在用户室内安检的工作中,室外虽然不是寒风但是也很刺骨,室内大家忙得热火朝天像是一家人。
历时四天的便民服务共计有300余户居民前来现场办公,燃气费收缴125笔,安全宣传单发放200份,入户安检50户,维修3次。在现场,用户热情高涨,对我们的服务给予高度评价,群众纷纷表示:“在冬季,不愿意出门,燃气公司同志利用休息时间,为我们充值,进行安全讲解,表示非常感谢!安全用气常识正是我们用户必备的知识,也给燃气公司减少很多麻烦,这回我们能够放心用气,喜迎新年了!”
送人玫瑰,手留余香;关爱他人,心情舒畅。虽然我们舍弃的是休息时间,换来的却是用户“足不出户”的满意度,为今后工作能够顺利开展也奠定良好基础,实现了“双赢”。服务百姓是我们一惯的宗旨,让“用户满意”更是我们承诺,我们道外第二营业分公司将时刻秉承“五心”服务承诺,优化服务流程,把方便快捷的服务带到用户身边。
道外第二营业分公司 王晓蕊
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