公司公告
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关于道外区新乐小区周边部分道路隐患改造期间变为单行道的公告[24-12-19]
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2024年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会评审通过人员公示名单[24-12-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[24-09-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格笔试考试和面试评审工作安排的通知[24-09-06]
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2023年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-12-11]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造（新工艺）施工计划[23-09-28]
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关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[23-08-24]
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2022年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-02-20]
用心服务 获用户称赞
道里第一营业分公司今年以来一直秉承公司的“深化作风整顿，优化营商环境”工作重点，在服务管理上严格按照公司最新下发的《营业服务规范》标准执行，一直以来在服务规范和服务质量上有了明显提升，接待人员的服务意识也有了彻底的转变，无论是在用户满意度及业务办理的时效上都有了很大的改善。
近日，服务大厅陆续接到了多封表扬信，认可我们的服务。一位年近80的老人到营业厅缴费的时候说，家里已经几天没开火了，问了邻居之后，才知道需要用卡交费行动很不方便，老人交费后，坐了半天，依然不能理解燃气卡该怎么使用，脸上充满了着急和焦虑。分公司客服人员看在眼里，记在心头， 下班后立刻去老人家为她充值，教她使用，并为老人充值成功，和宣传了燃气安全的知识和注意事项。这下老人脸上褪去了焦虑的神情，神态放轻松了，连连感谢，并在第二天一早，到营业厅送来了感谢信。老人激动的握着客服人员的手说：“我昨晚激动的一夜未睡，觉得一定要写一封感谢信才能表达我的感谢之情，你们的服务真的很暖我的心。”听到老人对自己工作的认可，我们也感到很开心，并对老人说：“这是我应该做的，谢谢您对我们服务的认可。”
心贴心的服务，会让每一位来办理业务的用户感受到我们真心的服务，用诚心、决心和爱心改变着我们自己，温暖着我们的用户，我们将遵照着企业始命，超越自我，突破自我，实现自我。
近日，服务大厅陆续接到了多封表扬信，认可我们的服务。一位年近80的老人到营业厅缴费的时候说，家里已经几天没开火了，问了邻居之后，才知道需要用卡交费行动很不方便，老人交费后，坐了半天，依然不能理解燃气卡该怎么使用，脸上充满了着急和焦虑。分公司客服人员看在眼里，记在心头， 下班后立刻去老人家为她充值，教她使用，并为老人充值成功，和宣传了燃气安全的知识和注意事项。这下老人脸上褪去了焦虑的神情，神态放轻松了，连连感谢，并在第二天一早，到营业厅送来了感谢信。老人激动的握着客服人员的手说：“我昨晚激动的一夜未睡，觉得一定要写一封感谢信才能表达我的感谢之情，你们的服务真的很暖我的心。”听到老人对自己工作的认可，我们也感到很开心，并对老人说：“这是我应该做的，谢谢您对我们服务的认可。”
心贴心的服务，会让每一位来办理业务的用户感受到我们真心的服务，用诚心、决心和爱心改变着我们自己，温暖着我们的用户，我们将遵照着企业始命，超越自我，突破自我，实现自我。
道里第一营业分公司 张丽
