公司公告
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关于道外区新乐小区周边部分道路隐患改造期间变为单行道的公告[24-12-19]
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2024年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会评审通过人员公示名单[24-12-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[24-09-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格笔试考试和面试评审工作安排的通知[24-09-06]
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2023年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-12-11]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造（新工艺）施工计划[23-09-28]
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关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[23-08-24]
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2022年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-02-20]
强化“窗口”服务质量，践行“五心”服务标准
为激发营业大厅客服班组的队伍活力，强化“窗口”的服务质量，践行“五心”服务标准，为埃德蒙顿路新营业厅组建一支优秀的客户接待班组，给百姓提供更优质的服务,道三分公司于3月7日至3月22日举办了为期12天的营业厅客户接待员集中培训，共计16人参加了此次培训。
本次培训班得到分公司领导的高度重视，各部门也给予了大力支持。本次培训讲师由分公司营业管理室副经理、营业管理室主任和副主任担任。培训课程包括服务礼仪、服务基本原则、首问负责制、窗口服务规范、表具知识、营业大厅业务办理、其他科室业务办理流程以及安全知识等，做了全面细致的讲解，并与实际操作相结合。课程重点强调了落实首问负责制、限时办结制，努力提高用户满意度的重要性。培训课堂气氛十分活跃、参培学员积极参与并踊跃发言。
培训结束后，参培学员全部参加了考试并合格通过。大家纷纷表示，培训内容丰富且充实，体会颇多，收获更多，也为今后工作践行“五心”服务标准、提升服务质量奠定了坚实的基础。
本次培训班得到分公司领导的高度重视，各部门也给予了大力支持。本次培训讲师由分公司营业管理室副经理、营业管理室主任和副主任担任。培训课程包括服务礼仪、服务基本原则、首问负责制、窗口服务规范、表具知识、营业大厅业务办理、其他科室业务办理流程以及安全知识等，做了全面细致的讲解，并与实际操作相结合。课程重点强调了落实首问负责制、限时办结制，努力提高用户满意度的重要性。培训课堂气氛十分活跃、参培学员积极参与并踊跃发言。
培训结束后，参培学员全部参加了考试并合格通过。大家纷纷表示，培训内容丰富且充实，体会颇多，收获更多，也为今后工作践行“五心”服务标准、提升服务质量奠定了坚实的基础。
道里三 曲 悦
