到明年,长沙市民足不出户就能开通天然气了。
10月8日上午,长沙新奥燃气有限公司全面信息化
ERP项目正式上线运行,在此基础之上的另一客户关怀项目也在加紧建设,预计将于明年2月上线运行。届时,市民开通天然气、缴费等都将享受一站式服务。
据介绍,作为长沙首家实现信息化管理的天然气运营商,新奥燃气此次与德国SAP公司合作,全面开展的信息化建设分为工作内部管理系统(ERP)、客户关怀系统(CCS)及工作流项目,三者相互依存互为补充。前两个项目上线运行后,新奥燃气开通点火将改变以往从物管领卡到交
行充值、拨打95158等待工作人员上门等繁琐程序,实现由工作人员直接携带预售卡上门一站式服务;天然气缴费将实现多家银行联网;天然气安检维护陪送等都将做到服务及时规范。
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