道外第二营业分公司   卢忠琴   裴峒

3月25日，天然气顺价听证会如期召开并全票通过，随之而来的全市范围内的顺价抄表定针工作也拉开了帷幕，一场捍卫企业经济效益颗粒归仓的攻坚战就此打响。

道外第二营业分公司60名员工披挂上阵，走街串巷，本着“早六、晚九、干十五”的工作原则，以实际行动践行着“铁军精神”，力争全面打好顺价定针这一仗。

严要求 细分工 统筹兼顾合理布署

在顺价定针工作开展前期，分公司班子成员召开顺价定针工作动员大会，要求员工在定针期间克服困难、充分发扬“铁军精神”，全面开展定针工作。以顺价定针工作为主线，以入户抄表定针为契机，提高检抄到户率，及时发现制止私用、窃气、死表及其它违章行为，以达到降低供销差率的目的，真正做到各项工作统筹兼顾，确保顺价定针工作如期圆满完成。

分公司按照前期制定的定针方案，科学合理安排现有工作人员，克服时间紧、任务重、人员少、片区路途远、跨度大等诸多不利因素，将60名查收员分成居民定针组、非居民定针组、疑难问题处理组、客户接待组及信息反馈组五个小组，做到全员一级战备开展顺价定针工作。为了提高入户率，此次居民用户定针工作以本片区查收员为主，其他人员为辅的方式进行；对于交通不便利的边远片区由表具班人员、科室人员及大厅接待员利用周六周日集中到户抄表的方式突击进行；非居民用户定针工作采取商服查收人员与表具班人员配合分组的方式进行，在对商服用户抄表定针的同时，对全部在线运行的工商服用户表具进行一次全面的检查。

挑重担 讲奉献 一言一行捍卫企业利益

为了提高入户定针的工作效率，居民用户定针工作人员采取提前在单门上粘贴抄表定针通知，预约抄表定针时间的方式开展工作。每名定针人员从4月1日起都是满负荷地工作，晚上的黄金时间开大片，次日早晨再捡漏，白天到单位上传数据后再到片区进行一次捡漏。因定针工作时间紧张，多数定针人员都无法回家吃饭，为了节约吃饭时间，很多人都是包里随身带着面包和水，有的同志更是蹲守在用户单元门口，保证实现到户率。

道外第二营业分公司辖区地域广、用户多、各小区跨度大、片区不集中，给抄表定针工作带来很大难度，尤其是水泥厂小区的3000多燃气用户，地处远离市区，只有一路公交车到达，因未班车回城早严重影响查收员的抄表进度。分公司在不影响正常经营工作的前提下，组织科室、表具班及大厅接待人员成立机动抄表小分队，利用周末休息时间起大早到水泥厂小区进行集中抄表。水泥厂小区都是多年的老楼，单元门上没有门铃，抄表员捡漏时就一遍一遍地上楼敲门，有时一栋楼不知跑多少遍才能捡到一个漏。机动抄表小分队的很多人都是克服自身的困难投入到抄表工作中，系统管理员何薇同志因爱人在外地工作，上学习班的孩子无人接送，为了不影响抄表工作，她就求同事的爱人帮忙接送孩子上学；内业人员顾晓燕在抄表前期就一直生病打点滴，她为了不影响抄表工作，特意请求医生将点滴时间推到晚上抄表结束后再打……在这次集中抄表工作中，继续沿用天然气置换时的抄表方式，做到早出发、勤捡漏、现场汇总统计到户率，抄表人员在抄表时也充分发扬团结协作精神，互相帮助询问无人户的信息及联系方式，仅用一天时间便完成14个楼千余户的抄表定针工作。

在抄表定针过程中，查收员不仅肩负着抄表定针的重任，还承载着让燃气费颗粒归仓的重责。每一名查收员都在抢时间、赶进度，病痛在身也咬牙坚持着，累得不行也没有放弃的，每天查收员到单位上传数据，都是拖着疲惫不堪的身躯没有了以往的精神气，但当领导问到能不能完成工作量，需不需要帮助时，每名查收员都自信满满地说：“没问题，保证完成工作任务”。

在查抄过程中，查收员遇到了太多的阻挠和刁难，不仅有用户不开门故意推迟抄表时间，还有用户提出推字的无理要求。但每名查收员都把查抄的职责放在首位，遇到任何威胁和利诱都能坚持原则。年轻的女查收员杨丽佳在报达小区抄表时，有一个用户的表字是1610，让用户签字确认时用户擅自将表字改成1670，还说：“谢谢你，给我多涨点表字，都是公家的事，你不用那么认真，下次你也方便收费。”杨丽佳严厉地拒绝了用户的所求，将表字改回原来的数字。在查收员的眼中，一个字也是企业的损失，如果一户涨一个字，那么企业将造成多么大的气量损失啊。

    时间就是效益，任务压倒一切，道外第二营业分公司的员工们恪尽职守，以实际行动展现着新时期燃气人的“铁军”精神，我们在抄表定针的路上，我们在奉献坚守的路上，我们在为企业发展保驾护航的路上行动着，坚持着，力争圆满完成这场攻坚战。