加大未开栓户走访力度 降低供销差率
道外第二营业分公司      顾晓燕
 

   为了抓好降供差工作,道外第二营业分公司营业室加大非应收费户的检查力度,及时的发现解决检查中发现的问题,确保燃气费颗粒归仓。
   按公司要求,查收员每半年应对辖区内的未开栓用户进行入户的检查,入户率达到100%,虽然完成这个指标难度很大,但是每个查收员都尽其所能,尤其是老查收员刘柏林同志,在他的管辖区域内,不但掌握开栓用户的用气情况,而且对未开栓用户的情况也了如指掌,每当收费周期内,他都把未开栓用户列为重点检查对象。11月份正是下半年单片收费区域未开栓用户走访的最后一个周期,其中南直小区3栋5单元8层2室,这个用户不经常在家,偶尔回来看看,刘柏林在查表的时候乃至捡漏的时候几次敲门家中都无应答,为了保证未开栓用户入户到户率,和长期无人户的燃气设施的正常,刘柏林根据多年查表的经验,托熟人到物业公司查到了此用户家的电话号码,几经周折才联系到用户,跟用户约定好时间,去用户家进行检查,直至确认用户家燃气设施没有任何问题。
    刘柏林通过未开栓用户走访工作的进行,一方面清理了违章用户,挽回了经济损失另一方面也为长期空房的用户进行了一次安检,避免因管线老化引起的安全隐患的发生。截止现在他的未开栓到户率已达到96%,发现私开窃气用户都已经做到了及时的处理,避免了气费的流失,有效地起到了降差增效的作用。
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